У рамках створення сучасної системи обслуговування платників податків протягом жовтня 2016 року Державною фіскальною службою України за підтримки Німецького товариства з міжнародного співробітництва (GIZ) буде проведено широкомасштабне опитування. Про це “Економіка Сьогодення“ дізналась від прес-служби ДПІ у м.Черкасах.

Це опитування дозволить ідентифікувати проблемні питання, які виникають при взаємодії громадян з фіскальними органами, та оперативно вирішити їх. Отримані результати будуть використані для підготовки плану дій з удосконалення сервісів ДФС, для навчання і мотивації працівників, що повністю відповідає стратегії розвитку ДФС на 2016-2018 роки.

Опитування буде анонімним та добровільним. Усі відповіді залишаться конфіденційними і будуть використані виключно в цілях опитування.

Результати опитування будуть оприлюднені на офіційному веб-порталі ДФС та сторінці ДФС у Facebook одразу після їх опрацювання.

Якість обслуговування у службі оцінюватимуть понад 1,3 млн платників податків.