З метою реалізації конституційного права громадян на звернення, керівництвом Управління Національного банку України в Черкаській області, що розташоване у місті Черкаси, вул. Дашковича, 23, регулярно проводиться особистий прийом громадян. Запис на особистий прийом проводиться за телефонами: (0472) 36-04-00, 36-04-01.

Графік особистого прийому громадян

За станом на 01 квітня 2015 року до Управління Національного банку України в Черкаській області надійшло 123 звернення громадян. Найчастіше зверталися працівники банківської системи з питань банківського нагляду – 69,1%. Крім того, громадяни зверталися до Управління з таких питань: валютне регулювання та валютний контроль – 11,4%, соціальний захист – 15,5%, платіжні системи та розрахунки – 2,4%, інші питання – 1,6%.

Усі звернення громадян докладно вивчено фахівцями Управління та вжито відповідних заходів. Зокрема позитивно вирішено і надано роз’яснення 45 громадянам (36,6%), перебуває на розгляді 14 звернень, решту розглянуто відповідно до статей 5,7,8 і 17 Закону України “Про звернення громадян”.

Крім того, в Управлінні в робочий час з 900 до 1800 функціонують телефонна лінія “довіри” (0472) 33-99-37, 33-99-38 та “гаряча” лінія (0472) 33-99-46, за якими можна дізнатися, де отримати інформацію з питань діяльності банків.

Водночас повідомляємо, що у зв’язку з трансформацією Національного банку України, із структури Управління виключено підрозділи банківського нагляду та валютного контролю і ліцензування через скорочення штату працівників. Про це повідомила прес-служба Управління Національного банку України в Черкаській області.