Черкаська фіскальна служба впроваджує нову концепцію VIP-обслуговування іноземних інвесторів. Новий проект, розроблений ГУ ДФС у Черкаській області, уже пройшов громадське обговорення і нині проходить перші тестування.

Завданням проекту є ефективне он-лайн обслуговування підприємств з іноземними інвестиціями, яких в області налічується близько 300, правове супроводження  діяльності таких підприємств, оперативне вирішення проблемних питань, які виникають у їхній діяльності, усунення (в межах компетенції) перешкод, що виникають у роботі підприємств з іноземними інвестиціями.

Концепція передбачає створення комфортних умов для діяльності інвесторів та отримання ними інвестиційного прибутку, підвищення інвестиційної привабливості Черкаської області, а відтак – зростання надходжень до бюджету.

Відтепер підприємства з іноземними інвестиціями, які розташовані на території Черкаської області, обслуговуватимуться за дворівневою системою за допомогою програми Скайп та інтернет-ресурсу Google. Це дозволить оперативно вирішувати виробничі питання, скоротити термін обслуговування, своєчасно повідомляти клієнтів про зміни у законодавстві,  проводити он-лайн консультування із застосування норм законодавства та правове супроводження діяльності підприємств тощо.

Скажімо, підприємство може отримати оперативну відповідь чи роз’яснення стосовно податкового законодавства у зручний для нього час та зручному форматі.

– Ви можете отримати відповідь у будь-якому зручному для вас форматі: усну консультацію чи паперовий варіант відповіді, – уточнила перший заступник начальника Головного управління Міндоходів у Черкаській області Тетяна Проценко. – Відповідді від фахівців ДПІ буде погоджена із фахівцями області та узгоджена із відділом правового забезпечення. Варіант відповіді надаватиметься у тому форматі, який зручний для підприємця. Будь-яка відповідь обов’язково супроводжуватиметься письмовим роз’ясненням, аби при перевірці можна було на неї посилатися. Поспілкуватися з фахівцем головного управління фіскальної служби можна в он-лайн-режимі. Вам персонально повідомлять про час, коли фахівець вийде на скайп-зв’язок.

Начальник ГУ ДФС у Черкаській області Володимир Коломієць повідомив, що такий сервіс обслуговування платників наділі буде удосконалюватися і поступово до такої послуги підключатимуться й інші підприємства регіону.

Аналогів нового сервісу обслуговування підприємств з іноземними інвестиціями, запропонованого черкаськими фахівцями фіскальної служби, покищо в Україні немає.