У планах міської влади запровадження у Центрі надання адміністративних послуг стандартів спілкування із відвідувачами, єдиного вікна видачі архівних довідок, а також надання послуг паспортного столу і державної реєстраційної служби.
За словами Миколи Кудрявцева, стандарти спілкування передбачатимуть собою певні правила комунікації із клієнтами (стандартні фрази вітань, звернень, поведінки тощо). Подібні стандарти існують у Львівській міській раді. Вони поширені в європейських країнах.
— Ми не вигадуватимемо велосипед. Використаємо напрацювання наших колег із інших міст при запровадженні стандартів спілкування. Щодо архіву, то нині кілька відділів розташовані у різних частинах міста. Ми хочемо об’єднати їх в одному місці — у ЦНАПі. Перевезти туди всі архіви і видавати довідки саме там, — розповів Микола Кудрявцев.
Крім того, у ЦНАПі надаватимуть послуги державної реєстраційної служби. Це послуги з реєстрації права власності на рухоме і нерухоме майно, а також на земельні ділянки.
Коментарі закриті.